El objetivo de este trabajo fue describir el impacto que produce la observación de una tentativa letal de suicida en los profesionales de la salud mental y los pacientes hospitalizados en una unidad médico psiquiátrica pública y de concentración, mediante un estudio de oportunidad con base en cuestionarios de opinión, evaluación breve de riesgo suicida, y escalas de ideación suicida y desesperanza de Beck. Los resultados indican que los profesionales que observaron el suceso estuvieron más afectados que los que no; y sus principales necesidades fueron en torno a seguridad laboral y capacitación en un proceso ex profeso para la unidad. Por su parte, los pacientes mostraron mejoría a los quince días del evento, aunque también presentaron un incremento significativo de desesperanza (7,3+5,74 vs. 14,88+2,26; t=4,20, gl=8, p=0,003). Se concluyó que la organización laboral juega un papel determinante en el impacto que tenga este tipo de eventos, que es más bien negativo y que abarca a pacientes y profesionales de la salud mental.